| 加工定制否 | 品牌恒众鑫 |
| 型号T62 | 扫描时间<0.1s |
| 使用寿命10万次 | 指纹存储容量100枚 |
| 开锁次数>1000000次 | 认假率<0.1% |
| 拒真率<0.1% | 工作温度-20~60℃ |
| 工作湿度80%% | 比对方式光学 |
| 适用范围住宅、酒店、办公室 | 供电电源直流电（电池） |
一、安装上门之后，正常情况下，普通密钥开锁提示：内部已经反锁
导致原因：安装上门时，旋钮角度装反解决方案：拆锁重装（反锁舌未打出来时，旋钮因该保持垂直的）
二、上门安装完成之后，出现把手下压能开锁，而上提无法反锁
导致原因：安装上门时，方轴旋转角度为反方向解决方案：拆锁重装（方轴应该顺着把手的方向旋转到底）
三、上门安装完成之后，出现上提能反锁，但输入正确的密钥，以及机械钥匙无法开启
导致原因一：把手互换左右时未通过卡口拨动调节，而采用卸把手螺丝的方法所导致解决方案：将把手装法复原即可 导致原因二：前把手盖装反90度，导致电机驱动时无法推倒拨叉支柱解决方案：卸掉把手，将把手盖调整90度，装上把手（前把手盖拨叉支柱为一上一下的情况下，把手因该为水平的） 导致原因三：拨叉支柱掉落导致电机移动片推出时，没有拨叉支柱，无法固定空旋套与方轴解决方案：卸掉把手更换新的前把手盖，装上即可
四、安装完成之后把手无法正常回弹
导致原因一：安装过程中，定位柱出现偏移，前锁、方轴以及后锁未在同一水平上，导致方轴卡涩解决方案：拆除重装，重新调试后锁防护板，确保大方轴尽量在后锁防护板方轴孔的正中 导致原因二：后面板螺丝或后锁防护板固定螺丝固定的太紧解决方案：适当松一下后面板螺丝或防护板固定螺丝 导致原因三：出厂时把手未调试好所导致解决方案：拆除防护板（前锁）调试把手手感即可
五、安装前，把手打横，空旋套无法转动
导致原因：电机未复位解决方案：输入一次正确的密钥后让电机复位
六、安装前把手打横，空旋套无法转动，并且驱动一次电机之后也还是无法恢复正常
导致原因：电机线焊反解决方案：1、跟换电机组建2、端口处拔出两条线对换后插入端口
七、门内门外不通过密码钥匙指纹都可以开锁（新装）
导致原因一：钥匙是否转动到常开模式解决方案：空悬套是否在安装前转到位 导致原因二：电机是否无法回位解决方案：听到电机运作时间依然可以开锁，可以判断离合器有问题
八、安装后不上电
导致原因一：电池槽卡住解决方案：电池槽内部线连接处凸起，用方钢顶压凸起线 导致原因二：前后锁连接线未正常连接解决方案：安装时天地钩或者拉扯严重会拉掉连接线。重新接好就可以。 导致原因三：前后锁主板线松动。解决方案：安装时连接线受力过重，导致前后锁主板焊锡点损坏，需退回锁，重新焊接。
九、通电后显示屏不亮
导致原因一：显示屏线头松动解决方案：拆开前锁，插紧显示屏连接线。 导致原因二：显示屏损坏解决方案：联系厂家重发显示屏
十、指纹头不识别
导致原因一：线路松动。解决方案：端子连接线路松动插紧即可。 导致原因二：指纹头不良解决方案：更换指纹头 导致原因三：有些指纹可识别，有些不可以。解决方案：更换手指使用，冬天半导体指纹头识别率较低，手指也有蜕皮现象。
十一、应急钥匙无法开锁
导致原因一：钥匙用错，无法转动解决方案：更换锁头，钥匙。让客户测试下其他订货的锁有没有钥匙用错的现象。 导致原因二：电机塑胶件损坏。解决方案：更换电机塑胶件。
十二、指纹密码应急钥匙，均打不开锁
导致原因一：方钢用短解决方案：指纹密码钥匙，均无法开启。考虑方钢是否用的过短。 导致原因二：天地锁卡住。解决方案1：开锁后，把手感受下 下压是否有重力，如有，开不了门，则有可能是天地锁，未完全开启，重压把手几次实验。解决方案2：如重压不行，只能考虑暴力开锁，用猫眼杆开锁，或者破锁。
十三、远程wifi连接不上
导致原因一：wifi灯常闪不连接解决方案1：网关link键长按5秒回复出厂后，在重新按下link键，重新连接解决方案2：是否连接的是笔记本分享的路由解决方案3：路由是否写的是中文名字。 导致原因二：server服务器灯不亮解决方案：1、当前wifi无网络解决方案：2、服务器正在维护解决方案：3、服务器灯损坏
十四、远程蓝牙配置不上
导致原因一：找不到盒子信息确定盒子是否和手机用的同一个wifi 导致原因二：找不到蓝牙信息解决方案：1、锁上是否有按扩展配置。2、手机是否打开蓝牙3、盒子有问题。需更换盒子。 导致原因三：解决方案：1、蓝牙配对不成功1、盒子与锁距离过远，超过7米。2、盒子蓝牙信号过低，蓝牙天线未装好。3、盒子未回复出厂，盒子捅5秒
十五、功耗过高
导致原因一：连接线破裂解决方案：更换连接线 导致原因二：防撬报警未压紧解决方案：拆掉防撬报警按钮 导致原因三：远程蓝牙功耗解决方案：返厂 或者拆掉蓝牙板。
深圳恒众鑫智能技术有限公司
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