一般来讲，一座办公楼的生命周期要远远长于计算机、通讯及网络技术的发展周期。因此，智能楼宇采用的通讯设施及布线系统一定要有超前性，力求高标准，并且有很强的适应性、扩展性、可靠性和长远效益。
综合布线系统是开放式结构，能支持电（dian）话及多种计算机数据系统,还能支持会议电视、监视电视等系统的需要。综合布线系统可划分成六个子系统，工作区子系统；配线(水平)子系统；干线(垂直)子系统；设备间子系统；管理子系统；建筑群子系统。
一个独立的需要设置终端的区域，即一个工作区，工作区子系统应由配线(水平)布线系统的信息插座，延伸到工作站终端设备处的连接电缆及适配器组成。一个工作区的服务面积可按5～10m2估算，每个工作区设置一个电（dian）话机或计算机终端设备，或按用户要求设置。
随着时间的推移和系统的变换，尤其随着综合布线系统便于跳接的功能的发挥，负责线路管理的网管人员面临许多综合布线及网络“综合症”，令网管人员头痛不已，同时综合布线系统的管理远远落后于时代的脚步。主要存在以下问题 ：
1.文档管理问题 ：管理人员对综合布线系统的每次跳接和调整必须修改文档，由于传统文档无论纸质的或电子表格的都必须由人工完成，时间一长文档涂改得无法查询，不知所云。如果管理人员再发生变换，更使后来者无法快速接手系统。
2.端口识别问题 ：随着时间的推移，传统标签容易脱落和褪色，造成管理人员无从查找端口，不敢乱动跳线。在不得不调整端口时，管理人员不得不把跳线抽出来，查找对应的端口。重新连接时，有时不得不采取飞线，久而久之，机架混乱不堪，操作中其他端口容易脱落，脱落后无从查找。
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