- 品牌:畅诚呼叫中心
crm是cagpo基于微软windows平台开发的第二代b/s架构的产品,采用了asp.net技术实现web远程操作。是面向大中型企业的远程b/s架构的crm解决方案。
主要针对下列客户:
1、需要对客户资源进行管理:防止业务员将客户私有化带来的流失;
2、需要对交易过程进行全面管理;对业务数据进行共享及各部门协同作业,有效推进商机实现销售;
3、需要关注与客户的历史交往;
4、需要对客户服务进行有效跟踪管理;
功能介绍
1.oa协同办公;
协同办公包括:邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。
2.客户管理:
与以往的版本一样:客户管理是企业版的核心模块。主要包括:客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能:可以定义每个用户、部门的操作权限,上下级权限控制等 。
3.合同管理:
系统提供了:结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录,操作简易实用。
4.进销存
系统提供了:进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式,操作简易实用。
产品特性
1 技术参数及主要性能特点:
·客户端要求:ie浏览器;
·采用:microsoft sql server 2005大型关系型数据库,安全、稳定;
·web客户端(适用于出差办公等,无需安装任何软件,只需电脑可以上网即可);
·oa协同办公;
·多用户同机远程协同工作;
·多级权限管理功能:可以定义每个用户、部门的操作权限,上下级权限控制;
·业务员分析、业务跟踪;
·自动升级功能,可以让您的系统永保最新版本;
·邮件群发、邮件分客户管理功能;
2.客户价值
1)流程完整、有效管理:
客户王e4同样是提供以客户管理为核心。完善的业务流程和管理规范、全面精细的数据采集和分析,轻松实现从客户售前到售后的全方位的管理流程。强大的报表系统,个性化的管理报表,提供管理信息的全面收集和及时传递,有效加强企业管理。
2)流程紧扣:
解决售前、售中、售后部门与其他业务部门信息不共享,业务不协同的问题;
3)多维管理:
多维度展示客户全貌;从财务、交易接触等角度展示客户情况,甚至历史交易明细;
4)过程管理:
售后服务的有效管理,及时响应客户的投诉、维修请求等业务;业务交易全过程管理;从潜在客户到业务成交全过程管理,有效推进商机实现销售;
5)高性价比、升级无忧:
全面满足中小企业投资少、风险低、性价比高的管理信息化需求,从而达成阶段化持续发展的目标。随着企业规模以及应用程度的不断拓展。
企业网站:
服务热线:029-86698522
陕西通仁商贸有限公司
吴经理
18161964573