- 加工定制:
- 柜员机类型:
- 样式:
- 适用环境:
- 产品类型:
- 品牌:北郊
- 型号:空调
- 材质:
- 外形尺寸:
- 净重:
- 规格:
西安北郊空调移机电话《专业售后团队》
西安北郊空调移机中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的移机技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。空调移机中心本着为民服务的理念,多年来深受广大空调客户的信赖,空调移机中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的移机质量和移机效率。移机人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终24小时服务(派单)热线→ 西安北郊空调空调移机中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在西安发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐西安贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的移机搬运极为不便。上门移机家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。西安家电移机公司为您提供上门移机家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨;以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。西安北郊空调空调移机中心是我市以移机空调产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在空调移机行业中的磨砺,不断吸收空调企业管理的先进经验。在技术上对应空调移机的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的移机、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现西安区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、移机任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的移机设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服欢迎来电联系! 24小时服务(派单)
报修电话 029-87976389
星级服务流程
第一步:拨打服务电话
拔打服务电话,描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后,移机技师先检查出电器的大体故障原因,并报出移机此故障所需的费用.
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您移机机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、移机结果、移机费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。
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服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由我们来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,空调“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待空调家电用户的来电,无论一年中的哪一天,只要
消费者打电话到北郊空调当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
i. 空调俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
ii. 新空调用户在购买空调产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
iii. 既不是空调俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的空调超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
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24小时服务服务热线『029-87976389』^^…… 全年无休
西安三才家电维修中心
李相富
13484571156