天津亿联世讯科技有限公司生产的集群呼叫中心系统采用国际目前最先进的第四代呼叫中心系统——ip呼叫中心的方案，顺应了当前ngn/3g网络发展的潮流。它具有多媒体接入、多系统集成、每线程全功能、纯软件信号处理、开放式接口和低成本的特性，整个平台已经完全覆盖了传统排队机、cti、ivr、电话会议、传真和录音的全部功能，而且系统是纯分布式架构，可以灵活部署、扩容、升级。此系统在多个省建有托管型呼叫中心运营平台和独立项目的呼叫中心平台，在用的客户大到银行、著名的保险公司、生产型企业和城市报税服务中心，小到家政和教育咨询等，覆盖行业之广，应用灵活性之强，在市场中得到充分体现。
该公司是由前美国贝尔实验室科学家在国内组建的的高科技通信产品公司。公司致力于通信软件研发，旗下十几种系列软件产品均具有自主知识产权与核心技术，基本覆盖了下一代ngn通信和增值类服务系统，尤其是多媒体软交换平台整体处于国际先进水平，使得基于此平台开发出的许多产品同样具有国际先进水平。
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