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上海沈先生家里的xx空调坏了，找原厂家售后服务部维修，
维修部也答应上门，但却一直定不下上门时间，
好不容易约好了时间，对方却再三爽约，
眼看着空调一直没法用，沈先生真是有苦说不出。
前天，上海分部再次和沈先生取得了联系，并约好了昨天上门维修，
但让沈先生气愤的是，直到昨天下午5点20分，对方还是没有联系他。
“真不知道修个空调要等到哪天了！”沈先生几乎已经失去希望了。
　　家电售后服务是家电行业发展过程中重要且不可分割的环节，
产品质量和售后服务已紧密地联系在一起，成为企业品牌形象的塑造者。
为了家电企业的发展之路可以走得更加长远，
消费者的合法权益可以得到更大程度的保护，我们建议如下：
企业要强化售后服务的规范化建设
企业应从根本上重视售后服务带来的可持续发展，通过制度建设为抓手，
把提高售后服务的规范化作为企业文化的重要内容，在售后服务的流程、
收费、从业人员凭证上岗以及维修质量要求等都做出明确规定，
确保各项售后工作有章可循，尽量避免损害消费者合法权益事件的发生，
真正想用户之所想，急用户之所急，比如可以在便民的售后服务中，
要向市民公布一个易记、上口的服务热线等。
同时企还要提高售后服务人员的专业技能，定期对技术人员进行培训，
提高他们的维修专业技能以及服务规范，也能及时了解新产品的相关知识、
性能，从而保证维修质量，以赢得用户的满意。
天津长虹空调维修为了更好的为客户提供更优质的上门服务，
提高公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，
同时设定了投诉热线。
目前，公司具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，
公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。经过各专业严格培训，
审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，
还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，
现已与众多单位达成长期合作关系。
同时有来自国内外众多原厂家服务技师与工程师加入，
从而提高了的维修质量和维修效率。
服务电话：400-027-2239
维修电话：0572-2742327
制冷效果差就需添加制冷剂
　　空调的制冷剂过少和过多都会影响到空调制冷效果。
除此之外，还有很多方面的因素会影响制冷效果，
比如房间的空间大小和空调匹数不匹配等。
特别提醒：如果空调的制热效果突然变差，
建议用户可以从以下几个方面找原因。
空调使用时间久了，压缩机功效下降。
过滤网没有清洗干净。
进风口、出风口有遮挡物。
1.风扇电机不转动：a.插头接触不良或电源线断损是主要故障，
必须更换电源线和检查插头。b.电气接触不良或温控器有故障，
查明原因后修复或更换元器件。c.电容器接触不良或损坏，需要修复。
d.零件断线、风扇电机失电，查明原因后修复。e.风扇电机，
检查风扇叶子是否卡住，电机绕组有否损坏，如已损坏，应予更换。
2.室外风扇电机能转动，但压缩机不动作：a.电压太低或太高，
电流大导致压缩机保护器动作。b.电源容量太小，压降大，
压缩机受保护而停机。c.电气线路有问题，压缩机不能运转。
d.压缩机自身故障，需更换压缩机。
3.压缩机能工作，但无冷风：a.制冷循环系统泄漏。b.制冷循环系统堵塞。
c.压缩机阀片漏、坏，虽运转却不能压缩气体。d.四通阀故障，
不换向，请检查线路或更换四通阀。

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