成本动因是揭示成本费用开销的业务驱动因素，依据成本动因来进行成本分类，可以帮助我们较快地透过财务数据发现业务环节中隐含的问题。尽管成本动因随项目所处的业务环境、项目类型不同而变化，但一般说来，it项目成本可以分为以下四类：
（1）人力资源成本：与项目人员相关的成本开销，包括：项目成员工薪和红利、外包合同人员和临时雇员薪金、加班工资等。
（2）项目特别费用：在项目实施以及完工过程中的成本支出，包括：差旅费、餐费、会议费、印刷及复印等费用。
（3）管理费用：用于项目环境维护，确保项目完工所支出的成本，包括：办公室供应、房屋（租金，设备）、支持服务等。
（4）资产类成本：资产购置成本，指产生或形成项目交付物所用到的有形资产，包括：计算机硬件、软件、外部设备、网络设施、电信设备、安装工具等。
it策略规划：
根据企业业务及应用需求，定义it近期及长期需求，从而制定整体it策略和发展路线图，用以支持企业业务的可持续发展。
企业it架构：
根据企业近期及长期业务目标，分析现有及未来应用的需求，结合已有的it架构和环境及已确定的it策略，设计it架构并定义相关it架构功能的需求和部署计划。
it优化设计：
面对如今日益复杂和竞争激烈的业务环境，it系统越来越分散且难以管理，it优化设计服务旨在通过发现、设计、实施那些可以改进的方面来帮助企业显著地提高it基础设施投入的业务价值。it优化设计包括系统平台、应用程序和数据、网络架构、组织架构、管理流程、财务预算、对业务的支持等多个方面。
外包原则
为了更好地控制成本、充分利用专业资源，将企业it系统的运营管理委托给专业it服务商已成为许多企业日益普遍的选择。不过，将业务交给不相干的人，多少让人心中不踏实。究竟什么样的业务适合外包？
适合外包的业务通常是一些微型的业务和工作，如it业务的支持。当然是不是非常适合与不同企业不同的情况、不同的发展阶段也是相关的。
对于适合外包的it运维业务，可以从应用系统外包说明：应用系统外包历经前期的市场培育，在产品细分市场，asp服务市场同比增长率达到32.2%，是运维外包服务各个细分业务类型子市场中增长速度最快的。随着用户消费的日趋理性化，asp作为一种新兴的应用服务提供模式逐渐被企业用户所接受，尤其是中小型企业对于erp、crm等应用软件的asp服务很感兴趣。 中小企业用户通过采购asp服务，减少it硬件设备的采购，减少it支持人员的雇佣，提高应用系统的灵活性和稳定运行能力。
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