简单描述：评价操作器是安装在每个有需要的工作人员的办公电脑里的操作软件，用来操作控件自己办公电脑所分配的评价器设备；
详细功能：11.1.1评价操作器的使用需要员工通过员工号和密码验证才登录；
11.1.2根据工作情况让评价器播放提示语，如‘您好’、‘欢迎光临’、‘请您对我们的工作给予评价’、‘谢谢’等。
11.1.3客户评价之后，无论评价成功或失败，评价操作器必须有返回对应的提示消息，评价成功与否的依据是后台数据库有无插入当前的评价数据；
11.1.4若出现评价操作器与评价器连接断开时，评价操作器应该有提示信息，方便检查原因，以免发生无效无用的操作；
11.1.5可通过评价操作关闭评介器设备。
配置：
ys-p15评价器主机；2m2.0独立usb数据线；客户端软件；服务器软件；web查询软件
按键设置：
非常满意，基本满意，态度不好，业务不熟、其他问题
★外型美观大气，款式新颖，t型流线式设计结构科学合理，符合人体工学
★安装使用便捷：采用2m2.0独立usb数据线与窗口办公电脑联机，无需复杂布线和额外供电。
★系统兼容性强稳定性好：完美支持windows2000-win7操作系统
★鼠标键盘一体式操作：设备支持鼠标和键盘操作，方便办事人员对评价器的使用。
★五键设计接受顾客综合评价：按键内容：非常满意，基本满意，态度不好，业务不熟，其他问题
★五星级led指示灯显示服务水平，服务质量公示明了。
★广播台专员录音，专业mp3播放器，具有“欢迎光临”、“请评价”等语音提示功能，声音清晰、自然、优美
★开机自动登陆：终端软件具备开机自动登陆功能，防止工作人员工作时间不开启评价器。
★防重复及恶意评价：采用一事一评的方法操作，办完一件事工作人员操作评价，客户对办事人员的服务质量做出评价。
★独有的员工身份识别系统，能准确识别被评价的员工身份，不至于出现错评，误评现象。
★后台统计管理职能完善：统计分析功能科学合理，能够对所辖的各个部门人员，部门之间，以及全网所有人员的总体服务质量进行考核统计分析，支持统计数据报表打印和导出excel表格进行保存和查阅。
★web查询软件：web查询软件是一个基于b/s构架的多级管理网络查询软件，软件界面友好，功能完善，查询便捷，足不出户即可了解每个窗口办事人员的服务质量。
★开放接口控件：可以与办公软件进行无缝对接，实现每次办完事系统自动启动评价器进行评价。

---

深圳市银商电子有限公司
朱小姐
13723714661
益田路3031号南方国际广场B座2218