业内人士认为，虽然目前零售行业线上线下融合、定制化等趋势日益突出，但物流行业仍然面临供应链成本居高不下、社会化物流不健全等问题，大量零售业商家在向“互联网＋”的转型中遭遇了供应链管理的巨大挑战，而这正是电商看好的潜力市场。
一位物流行业人士表示，智慧化的趋势主要体现在降本增效，区别于以往传统物流，如今的竞争更注重大数据分析给商家带来的效率提升。一些不擅长供应链管理的企业，在采用电商提供的物流服务后，库存周转天数和发货时间大幅缩短，客户满意度和销售额大幅提升。
中国物流与采购联合会副会长蔡进说，希望电商开放和智慧化发展的物流方式，可以在促进消费方式转变的同时，继续以创新弥补短板，提升中国物流业的发展。
业内人士认为，近几年物流行业正在发生物流综合化、技术驱动化、网络全球化和生态共享化四大趋势变革。越来越多的物流企业不断开放和延伸自身业务，并利用大数据和智能设备提高物流效率。同时，信息和云服务商也在不断涌入物流行业。
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