5.5  职责、权限和沟通
5.5.1 职责和权限：对公司领导和各部门负责人的主要职责和权限加以规定，各部门在每个过程或活动中
的职能以及某一过程或活动中各部门间的配合接口关系详见具体的程序文件。
（1）总经理职责
① 负责制订品质方针和品质目标，批准《质量手册》及其支持性的《程序文件》，任命并授权管理者代表；
② 是全公司产品品质的第一
责任人；
③ 负责合同、采购计划的审批；
④ 确保本公司获得必要的人力资源，基础设施和工作环境；
⑤ 负责建立公司组织机构，确定各岗位职责和权限，批准员工培训计划；
⑥ 主持管理评审会议，确保品质管理体系的持续性，充分性，适宜性；
⑦ 向全体员工传达有关顾客、法律、法规要求，并强调满足其要求的重要性；
⑧ 负责对公司全体员工的任免。
（2）管理者代表职责
① 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。
② 向总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求。
③ 在公司范围内 广州iso9000咨询 ，使全体员工意识到满足顾客要求的重要性，通过各种方式做好企业文化的宣传。
④ 就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络。
⑤ 负责质量管理体系策划及体系过程的监控 广州iso9000是什么，协调公司各部门的工作并及时向总经理汇报。
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5.6  管理评审
5.6.1  总则
总经理应按计划的时间间隔（一般每12个月，特殊情况必须追加审核）评审质量管理体系，以确
保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审组织的质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。
5.6.2  评审输入
管理评审输入包括与现行质量管理体系的运行情况和改进机会相关的信息：
a) 管理者代表负责汇总审核结果（内、外审）。
b) 综合部销售负责顾客反馈（含顾客投诉）信息。
c) 相关部门负责汇报过程的业绩和产品的符合性。
d) 综合部品管负责纠正措施和预防措施执行状况。
e) 管理者代表负责以往管理评审的跟进措施。
f) 管理者代表对可能影响质量管理体系的变更作出报告。
g) 相关部门负责提出改进的建议。
5.6.3  评审输出
   a）管理评审的结果。
   b）质量管理体系及其过程有效性的改进措施，包括质量方针、质量目标的调整，职能部门的调整，
监督手段的强化 广州iso9000服务，文件的增、减、修改等。
   c）与顾客要求有关产品的改进措施，包括作业文件、售后服务等方面。
   d）资源需求的措施 广州iso9000，包括硬件设施、软件资源、人员岗位设置、人员培训等。
5.6.４  支持性文件
《管理评审程序》
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