产品介绍
双层超静音式平板手推车
企邦推车自始至终秉承人性化的设计，维护简单、操作方便，可以在机动车辆不便使用的地方工作，适用于短距离搬运较轻的物料。
性能特点
静音手推车中国商标专利号：7123966；　　
静音手推车车板外观专利号：no 200830261338.8；　
静音脚轮专利号：　　　　　no 200830261337.3；
双层设计物品盛放面积加大；
塑料平板手推车，车板采用高性能树脂，使本产品的自重到达最轻量化，行走更加轻快；
是一种平面运输设备，它能适合大多数条件下少量、小范围的临时短途运输；
脚轮材质可随意挑选（塑料支架静音脚轮、钢支架脚轮）；
防滑表面纹理；
绝对无声，提供给您一个安静舒适的工作环境；
绝对轻快，大大降低您的工作强度，提高效率；
绝对耐用，是普通手推车使用寿命的8倍；
绝对无痕，不伤害任何地面（防静电地板、木地板、地毯、大理 石地板、瓷砖地板）；
绝对美观，用料新颖，减轻整车自重；
绝对放心，承诺客户质量保证期为18个月，使您没有后顾之忧；
绝对环保，采用环保的粉体涂装技术。
手推网架车
企邦推车自始至终秉承人性化的设计，维护简单、操作方便，可以在机动车辆不便使用的地方工作，适用于短距离搬运较轻的物料。
性能特点
静音手推车中国商标专利号：7123966；　　
静音手推车车板外观专利号：no 200830261338.8；　
静音脚轮专利号：　　　　　no 200830261337.3；
是一种平面运输设备，它能适合大多数条件下少量、小范围的临时短途运输；
使用寿命长，适用于办公室、学校、工厂、仓库或店铺内；
高品质范畴；
镀铬管状手柄和支撑架；
2个固定轮和2个万向轮；
脚轮材质可随意挑选（塑料支架静音脚轮、钢支架脚轮）；
绝对耐用，是普通手推车使用寿命的8倍；
绝对轻快，大大降低您的工作强度，提高效率；
绝对放心，承诺客户质量保证期为18个月，使您没有后顾之忧；
绝对环保，采用环保的粉体涂装技术 ，优质天然橡胶；
高密度钢丝网，防止物料掉落。
双层平板推车带护栏
企邦推车自始至终秉承人性化的设计，维护简单、操作方便，可以在机动车辆不便使用的地方工作，适用于短距离搬运较轻的物料。
性能特点
静音手推车中国商标专利号：7123966；　　
静音手推车车板外观专利号：no 200830261338.8；
静音脚轮专利号：　　　　　no 200830261337.3；
双层设计物品盛放面积加大；
塑料平板手推车，车板采用高性能树脂，使本产品的自重到达最轻量化，行走更加轻快；
是一种平面运输设备，它能适合大多数条件下少量、小范围的临时短途运输；
脚轮材质可随意挑选（塑料支架静音脚轮、钢支架脚轮）；
防滑表面纹理；
绝对无声，提供给您一个安静舒适的工作环境；
绝对轻快，大大降低您的工作强度，提高效率；
绝对耐用，是普通手推车使用寿命的8倍；
绝对无痕，不伤害任何地面（防静电地板、木地板、地毯、大理 石地板、瓷砖地板）；
绝对美观，用料新颖，减轻整车自重；折叠式扶手，更能为您节省空间；
绝对放心，承诺客户质量保证期为18个月，使您没有后顾之忧；
绝对环保，采用环保的粉体涂装技术 。
双层平板推车带护栏
企邦推车自始至终秉承人性化的设计，维护简单、操作方便，可以在机动车辆不便使用的地方工作，适用于短距离搬运较轻的物料。
性能特点
静音手推车中国商标专利号：7123966；　　
静音手推车车板外观专利号：no 200830261338.8；
静音脚轮专利号：　　　　　no 200830261337.3；
双层设计物品盛放面积加大；
塑料平板手推车，车板采用高性能树脂，使本产品的自重到达最轻量化，行走更加轻快；
是一种平面运输设备，它能适合大多数条件下少量、小范围的临时短途运输；
脚轮材质可随意挑选（塑料支架静音脚轮、钢支架脚轮）；
防滑表面纹理；
绝对无声，提供给您一个安静舒适的工作环境；
绝对轻快，大大降低您的工作强度，提高效率；
绝对耐用，是普通手推车使用寿命的8倍；
绝对无痕，不伤害任何地面（防静电地板、木地板、地毯、大理 石地板、瓷砖地板）；
绝对美观，用料新颖，减轻整车自重；折叠式扶手，更能为您节省空间；
绝对放心，承诺客户质量保证期为18个月，使您没有后顾之忧；
绝对环保，采用环保的粉体涂装技术 。
使用及保养 一般来说物流车就是用于仓储,库房,搬运等方面,用途非常广,物流车一般有不锈钢推车,钢制推车,铁板推车和塑料推车几种,区别是塑料的承重差一些,寿命较短,钢制手推车和铁板手推车承重最好,,但是时间长了表面油漆会褪色,不那么光鲜,不锈钢推车的结合他们的优点和缺点,承重不错,寿命更是最长,不过就是价位会略高于塑料推车和钢制推车,
服务优势1 kybund技术支持
主要涉及以下两个方面
1.1 远程技术支持
1.1.1 简介
kybund提供系列化的服务以满足客户需求。该服务旨在提供远程电话技术支持。
1.1.2 服务概述
详细阐述了kybund电话技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过免费电话获得kybund技术支持服务。呼叫kybund网站、报价单或其他宣传资料标明的免费技术支持号码，获得技术支持服务。该服务面向中国大陆、台湾与香港地区的合作客户。
电话技术支持服务提供时间：
地区 电话技术支持时间
中国香港/台湾/澳门 周一至周五  8：30am–5：30pm
 周六 9：00am–5：00pm
中国大陆 周一至周五   8：30am–5：30pm
 周六      9：00am–5：00pm
*服务时间基于东部标准时间(est)  
1.1.3 电话技术支持服务提供的服务内容
1.1.3.1 售前支持
? kybund所有产品系列的产品知识，采购指导意见。
? 关于客户现场特征提供产品选型的建议。
? 记录客户需求，安排工程师上门服务。
1.1.3.2 报价与订单支持
? 提供产品与服务报价信息
? 提供产品与服务定单状态
? 协商修订报价与定单明细
1.1.3.3 售后支持
? 受理记录售后服务请求
? 电话处理售后服务故障，提供维修指导
? 记录客户需求，安排服务工程师上门服务。
1.1.4 客户责任
如出现任何故障，客户应呼叫kybund报价单标明的免费技术支持号码，联系kybund技术支持部门。
a. 呼叫kybund之前，客户应准备妥当下列信息：
? kybund物料编号（标注于您的报价单或订单明细内）
? kybund的订单编号（合同编号）
? 用户最好身处设备所在位置，并遵循kybund技术人员的指导
b. 与kybund进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：
? 故障的详细说明
? 如有必要，准备好关键故障部位的照片
1.1.5 其它重要信息
机密性或专有权利主张。客户允诺，任何提供或发送至kybund(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
1.2 上门技术支持
1.2.1 简介
kybund提供上门技术支持旨在服务于通过远程沟通确定需要上门技术支持的服务
1.2.2 服务概述
详细阐述了kybund上门技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务，您可在本服务说明规定的时间段之内通过获得kybund上门服务。该服务目前仅面向中国大陆地区的合作客户。
1.2.3 服务时间
经过电话沟通确认，如果kybund技术支持人员在当地时间周一至周六17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统支持呼叫记录，kybund将在下一工作日上门服务。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过3个工作日。
**服务供应和估计的响应时间视产品所在地的远近程度和交通情况而定。
服务将在当地时间周一至周五9:00至17:00，周六9:30-16:40，节假日除外。
1.2.4 上门技术支持服务内容
1.2.4.1 售前支持
kybund的售前技术支持工程师将在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录2小时内完成支持准备，并出发至客户所在地。具体上门时间需要根据客户所在地的远近程度和交通情况而定。
**一般情况下，我们的销售代表会与您确定具体的上门时间。
1.2.4.2 售后服务
kybund将视零部件供货情况，在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录下一工作日5：00pm之前将服务工程师和替换零部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后，工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就技术支持完成的情况进行核实确认。
**更换的零部件一般情况下为全新产品，并与原来的部件规格保持一致，但并不保证其品牌与型号不变。
1.2.4.3 常规说明
对于上门服务，除kybund战略合作伙伴外，确定为客户方责任造成故障的，无论在保修期内和保修期外，
kybund有权利收取上门服务发生的费用和更换零部件的费用。
2 kybund售后服务说明
2.1 kybund售后服务按保修类型可分为：
2.1.1 保修期内售后服务
kybund提供的保修期内售后服务是指自货物出厂之日起12个月。需要kybund现场安装的，自产品安装
验收结束第二日起12个月。保修期内客户享受kybund标准保修期内的维修级别和响应速度。
2.1.2 保修期外售后服务
保修期外服务是指用户的产品已出保修期。对于保修期外服务kybund将收取维修劳务费和相关备件成本费用。
2.1.3 增值售后服务
增值售后服务是指kybund与用户在基础保修服务之外签署的由kybund或kybund指定的授权合作伙伴进行的维修或保养服务，此服务需要单独签署服务协议。了解具体服务内容可以致电kybund客户服务中心
,服务热线:4008 217 308
2.2 kybund售后服务按服务级别可分为：
2.2.1 送修售后服务
送修服务是指用户把有故障的整机送至kybund售后服务中心或指定的售后服务点，完成维修后，售后服务点将通知用户到售后服务点处提取设备。
维修周期：在上海、江苏、浙江3个城市，维修周期一般为三个工作日；在其它城市维修周期为四到七个工作日。
2.2.2 第二个工作日现场售后服务
第二个工作日现场服务是指在中国kybund办公时间里，用户可通过专线电话联络中国kybund用户响应中心的专业工程师，作即时电话诊断，如有需要，kybund的工程师将在第二个工作日提供上门服务。若用户距离kybund售后服务点40公里以上，kybund售后服务点的工程师到场响应时间将按交通情况适当延长。
2.2.3 5*8*4现场售后服务
5*8*4现场服务是指在kybund办公时间里，用户可通过专线电话联络中国kybund用户响应中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，kybund的售后服务工程师将在4时内上门服务。此项服务目前只适用于当地设有售后服务专署备件库的城市及其周边地区。若用户距离kybund售后服务商40公里以上，kybund售后服务工程师到场响应时间将按交通情况适当延长。
2.2.4 7*24*4现场售后服务
7*24*4现场服务是指用户可全天24小时通过专线电话联络中国kybund用户响应中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，kybund售后服务工程师将在4小时内上门服务。中国kybund有限公司将管理服务质量并跟踪服务过程，以便调动更多资源为用户服务。此项服务目前只适用于当地设有售后服务专署备件库的城市及其周边地区。若用户距离中国kybund售后服务商40公里以上，中国kybund售后服务商的工程师到场响应时间将按交通情况适当延长。
2.3 400免费电话技术支持
kybund专门为客户设置了带有客户代码识别的400免费技术支持热线，最终客户在任何时间需要技术支持都可以通过kybund400免费技术支持热线联系到kybund客户支持中心，从而确保客户可以享受到的高级别响应服务，电话号码是：400-114-5388
kybund热线工程师将在第一时间为客户提供必要的技术支持，确定问题所在并解决问题，如果需要现场支持，将安排服务工程师提供现场服务。

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企邦工业设备（上海）有限公司
张瑞芬
18117212397