运维资质是结果导向，重点考量运维服务企业当前的结果达成情况，而不关注其通过什么途径达成的这个结果，形象的比喻是：“无论黑猫白猫，能抓住耗子的就是好猫”。
itss运维标准是过程导向，重点关注运维服务企业如何提升服务能力，并有效管理能力的落地，支撑企业运维业务发展，形象的比喻是：“如何成为好猫”。
2、关注点不同
由于运维资质和itss运维标准的导向性不同，因此二者的关注点也必然会存在很大差异。
运维资质面向服务供方更关注综合性、全面性和结果可度量性，因此会综合考虑七大服务能力要素。
itss运维标准面向服务的供需双方更关注相关性、关键性和可重复性，因此会重点考虑能力管理和人员，过程，技术以及资源这四个能力要素，覆盖运维资质的管理能力，技术实力和人才实力。
3、适用对象不同
运维资质适用于运维服务供方，用来做运维服务供方的等级评定。
itss运维标准适用于运维服务的供需双方，既可以方便需方选择和评价供方以及完善自身管理，同时又可以用来供方提升自身能力。itss运维符合性认证
什么是itss
itss(information technology service standards 信息技术服务标准，简称itss)是国内第1套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的it服务。
itss是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：itss工作组）组织研究制定的，是我国it服务行业蕞佳实践的总结和提升，也是我国从事it服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
itss的内容即主要包括一系列标准，是一套完整的it服务标准体系，包含了it服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下：
itss充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了it服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。包括：itss运维评估认证
随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务定位，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业最佳实践，导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高，甚至增加了选择未来前进方向的难度。而企业实施运维服务能力成熟度模型，能有效改进企业的运维服务业务，改善运维服务质量，为客户提供高满意的服务，促进运维服务企业与客户共成长。itss运维符合性认证
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