作为认证组织的it运营和服务管理水平的国际标准，iso20000具体规定 了it服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程 以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理it服务的关键过程，保证提供 有效的it服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“it服务标准化”来管理it问题，即将it问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级 别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
iso20000认证证书的有效期是三年（与iso27001证书的有效期是一样的），通过认证机构 的审核取得iso20000证书后，每年要接受认证机构的监督审核/年审，iso20000证书到期后，可通过复评/再认证来延续证书的有效性。
武汉迭世信息科技有限公司是由国际demix集团发起，上海迭世信息和苏州迭世信息联合参与的一家致力于华中区信息技术领域提供全套完整解决方案的it咨询服务单位。我们主要从事cmmi评估咨询、信息系统集成资质、itss运维评估咨询、iso27001信息安全管理体系、iso20000it服务管理体系、iso9001质量管理体系（三体系）等领域的系统规划、体系建设、工具支持及咨询评估服务。
武汉迭世信息科技有限公司同时与北京塞西、广州赛宝认证中心、中国软件测试中心、中国信息安全认证中心、北京中联天润认证中心、北京新世纪认证中心等机构保持长期合作关系。而且我们是cmmi研究院官方合作伙伴，拥有3名cmmi咨询老师和2名cmmi主任评估师。拥有1名itss独立评估师。我们将逐步把武汉迭世信息打造成优秀的it服务研究、咨询、实施和交付解决方案提供商。
武汉迭世信息科技有限公司
18907175092