.jpg
.jpg
.jpg.jpg
.jpg
.jpg
.jpg
.jpg
.jpg
.jpg
.jpg
装企经营管理特训远程课程——全新管理模式彻底解决装企管理弊端！ 
① 装企管理特训：解决哪些问题？ 
用科学的管理模式——
彻底解决增强执行力，全面提高工作效率
彻底解决不合理架构问题
彻底解决用人难的问题，稳定员工队伍
彻底解决工程管理问题、质量问题、客服问题
大幅度提高店面经营能力
大幅度降低运营成本
快速提升公司的业绩增长速度
快速提升公司的市场影响力
打造家装公司快速成长传奇！
② 装企管理特训：有何特色？ 
业内专家倾力打造
视频课程系统教学
疑难问题及时解答
定期在线互动沟通
③ 装企管理特训：课程大纲？ 
装企管理特训
从实战角度讲述公司管理和部门管理的应用
课   程   目   录
一、管理原则
二、如何搭建公司的组织机构
三、管理制度的制定
四、管理的控制节点
五、管理人员的素质与心态调整
六、如何彻底解决执行力差的问题
七、如何彻底解决用人难的问题
八、如何彻底解决工程管理问题、质量问题、客服问题、营销问题
九、如何大幅度提高店面经营能力
十、如何快速提升公司的市场影响力和业绩增长速度，打造家装公司业绩快速成长传奇的捷径
下级员工也是我们的客户
带动下级员工成功，才是我们真正的成功！
满足客户的需求，是我们的全部工作内容！
客户满意的评价，是检验我们全部工作结果的唯一标准！
客户的需求，创造并培育了我们的市场机会！
只有最大程度地满足客户的需求，才能产生出最大的社会效益，才能产生出企业与个人的经济效益。
一、管理原则
（一）管理的基本原则
1、管理应该管什么
（1）管人
（2）管事儿
（3）管行为
2、管理的要点
（二）如何进行管理
1、制度管理
2、流程管理
二、如何搭建公司的组织机构
（一）确认公司的任务及其目的、达成目标
（二）完成这个任务及其目的需要做哪些工作
（三）这些工作都涵盖了哪些方面的专业
（四）完成这些专业工作需要什么水平的专业人才
（五）专业人才完成这些工作累计需要多少时间
（六）确认工作最低保障人数
（七）达成目标所带来的利益
（八）制定利益分配方案
（九）制定岗位名称和岗位责、权、利
三、管理制度的制定
（一）如何制定管理制度
1、公司管理制度都有哪些
2、制定《行政管理制度》的要点
3、制定《人事管理制度》的要点
4、制定《工作流程管理制度》的要点
5、制定《员工业绩考核管理制度》的要点
6、制定《设计管理制度》的要点
7、制定《工程管理制度》的要点
8、制定《会议管理制度》的要点
9、制定《专项任务承办管理制度》的要点
（二）如何制定管理条例
1、管理条例都有哪些
2、制定《行政管理奖惩条例》的要点
3、制定《人事管理奖惩条例》的要点
4、制定《流程管理奖惩条例》的要点
5、制定《员工业绩考核管理奖惩条例》的要点
6、制定《设计管理奖惩条例》的要点
7、制定《工程管理奖惩条例》的要点
8、制定《会议管理奖惩条例》的要点
9、制定《专项任务承办管理奖惩条例》的要点
（三）小型公司《管理制度》与《管理条例》的制定办法
1、小型公司《管理制度》的制定要点
2、小型公司《管理条例》的制定要点
3、哪些《制度》与《条例》可以合并制定
四、管理的控制节点
（一）公司管理的相关控制节点
1、日常行政管理控制节点
2、日常工作流程管理控制节点
3、紧急事件处理流程控制节点
4、人员招聘管理控制节点
5、员工薪酬管理控制节点
6、员工业绩考核管理控制节点
（二）部门管理的相关控制节点
1、部门日常事务管理控制节点
2、部门业绩管理控制节点
3、部门员工管理控制节点
4、重大紧急事件汇报流程控制节点
5、紧急事件处理流程控制节点
（三）流程管理的相关控制节点
1、《行政事务管理工作流程》控制节点
2、《市场拓展管理管理工作流程》控制节点
3、《专项任务承办管理工作流程》控制节点
4、《客户管理工作流程》控制节点
5、《设计工作流程》控制节点
6、《工程管理工作流程》控制节点
7、《配套产品管理工作流程》控制节点
8、《预算管理工作流程》控制节点
9、《合同管理工作流程》控制节点
（四）工程管理的相关控制节点
1、《劳务普工管理》控制节点
2、《施工队管理》控制节点
3、《工程现场管理》控制节点
4、《文明施工管理》控制节点
5、《工程安全管理》控制节点
6、《工程技术管理》控制节点
7、《工程质量管理》控制节点
8、《工程工期管理》控制节点
9、《工程物资管理》控制节点
10、《工程经营管理》控制节点
11、《工程合同管理》控制节点
五、管理人员的素质与心态调整
（一）管理人员需要具备的基本素质
1、舍我其谁的狼王
2、表达能力
3、感召力
4、心理把控能力
5、系统思维能力
6、逆向思维能力
7、团队融合能力
8、团队组织能力
9、领导才能
10、专业知识
11、个人魅力
12、服从能力
13、一定的策划能力
（二）管理人员需要具备的基本心态
1、对老板的心态
2、对上级领导的心态
3、对下级职业经理的心态
4、对下级普通员工的心态
5、对其他部门上级领导的心态
6、对其他部门平级同事的心态
7、对其他部门普通员工的心态
8、对外协单位的心态
9、对客户的心态
10、对业务交际的心态
（三）管理人员需要调整哪些心态
1、高高在上
2、孤立傲慢
3、好高骛远
4、刚愎自用
5、孤芳自赏
6、不信任同事
7、训斥下级
8、逢迎拍马
9、事不关己
10、缺乏自信
11、委屈
12、被压抑（不被重用）
13、撞钟
14、过激
六、如何彻底解决执行力差的问题
（一）设置完善的工作流程
（二）流程细节落实到岗位
（三）建立相关制度及奖惩条例
（四）行为管理
七、如何彻底解决用人难的问题
（一）用人原则：
1、有工作热情、有工作能力的
2、有工作热情、缺乏工作能力的
3、没有工作热情、有工作能力的
4、没有工作热情、没有工作能力的
（二）薪酬体制改革，调整工资结构
（三）建立《岗位权责制》，签订《岗位权责协议书》
（四）建立企业文化，形成企业合力
1、共同愿景
2、利益分享
3、消除不良因素
（五）招聘渠道建设
1、常规招聘优势
2、内部员工介绍
3、业内口碑影响
4、业绩吸引
5、管理模式吸引
6、薪酬体制吸引
7、市场影响力吸引
8、专业技能吸引
（六）留住员工的十大要素
1、工作氛围
2、办公环境
3、团队和谐程度
4、领导个人魅力
5、员工收入优势
6、员工发展前景
7、公司诚信度
8、员工学习环境
9、内部纠错机制
10、奖励机制
（七）对待不同员工的方式
1、对待核心员工的方式
2、对待高能力员工的方式
3、对待低能力员工的方式
4、对待高业绩员工的方式
5、对待低业绩员工的方式
6、对待高智商员工的方式
7、对待低智商员工的方式
8、对待特殊员工的方式
（八）沟通机制
1、员工沟通渠道
2、员工申诉渠道
3、员工听证会
八、如何彻底解决工程管理问题、质量问题、客服问题、营销问题
（一）如何彻底解决工程管理问题
1、长期稳定的施工队伍
2、明确的工程管理流程
3、工程管理责任机制
4、完善工程管理工作检查体制
5、周期性培训
6、施工队及其个人沟通渠道
（二）如何彻底解决工程质量管理问题
1、健全工程质量管理流程
2、责任落实到岗
3、明确的工程质量验收标准
4、明确的施工工艺标准
5、明确的施工材料使用标准
6、质量例会
7、质量分析讨论会
8、五步验收制度
（三）如何彻底解决客服问题
1、前期跟进计划
2、中期回访计划
3、售后服务计划
4、投诉处理原则
5、投诉处理程序及处理办法
（四）客服营销的方式
1、服务跟进向二次营销的转换
2、中期服务向二次营销的转换
3、售后服务向二次营销的转换
4、处理投诉向二次营销的转换
（五）工地营销的方式
工地营销（个人定义意见）：以施工现场高度规范化形式，透过准客户的观感，形成在准客户心目中的绝对影响力，使装饰公司得到以对等价值、为准客户提供家居装饰服务的目的。
1、施工现场形象营销
2、施工现场环境营销
3、施工（材料、工艺）质量营销
4、样板间营销
九、如何大幅度提高店面经营能力
（一）店面布置技巧
1、外观设计
2、店内环境
3、店内气氛
（二）员工面貌
1、着装
2、个人卫生
3、语言礼仪
4、情绪
（三）团队合作
1、和谐关系
2、合作关系
3、协作关系
4、相互帮助
5、学习指导
6、工作组合
（四）制造稀缺资源
1、如何制造咨询服务稀缺资源
2、如何制造设计服务稀缺资源
3、如何制造跟进服务稀缺资源
4、如何制造签单服务稀缺资源
5、如何制造产品服务稀缺资源
6、如何制造工程服务稀缺资源
7、如何制造售后服务稀缺资源
十、如何快速提升公司的市场影响力和业绩增长速度，打造家装公司业绩快速成长传奇的捷径
（一）影响业绩增长速度的主要问题
1、没有或者市场影响力弱
2、传统经营意识太强，缺乏创新
3、没有或者营销意识差
4、同行对抗
5、员工营销能力弱
6、机构设置混乱
7、缺乏执行力
8、缺乏或者没有关系管理
9、缺乏企业文化和共同愿景，未形成企业合力
10、缺乏内部公平竞争机制
11、薪酬体系缺乏对员工的吸引力
12、私单泛滥
（二）如何解决市场影响力的问题
（三）如何解决经营意识的问题
（四）如何解决营销意识的问题
（五）如何解决同行对抗的问题
（六）如何解决员工营销能力弱的问题
（七）如何解决机构设置的问题
（八）如何解决执行力的问题
（九）如何解决关系管理的问题
（十）如何解决企业文化的问题
（十一）如何解决内部公平竞争机制的问题
（十二）如何解决薪酬体系吸引力的问题
（十三）如何解决私单泛滥的问题
（十四）打造家装公司业绩快速成长传奇的捷径
1、外部宣传、推广
（1）公众媒体推广
（2）营销活动推广
（3）企业联合推广
（4）公司形象推广
（5）关系网络推广
（6）客户口碑传播
2、市场调研与分析
（1）市场现状调研与分析
（2）各消费群体物理变量调研与分析
（3）行业竞争调研与分析
（4）未来市场分析与预测
（5）行业发展趋势分析与预测
3、企业定位
（1）企业战略定位规划
（2）服务目标定位
（3）服务标准定位
（4）服务价格定位
（5）服务合作定位
4、营销策略调整
（1）服务营销策略
（2）整合营销策略
（3）关系营销策略
（4）价格营销策略
（5）口碑营销策略
5、工地营销
（1）什么是工地营销
（2）如何打造工地营销的魔力
（3）如何发挥工地营销的魔力
（4）如何借助样板间发力
（5）工地营销注意事项
6、整合营销
（1）什么是整合营销
（2）如何形成整合营销的优势
（3）如何发挥整合营销的威力
（4）外部合作与公司业务的融合
（5）同行竞争中的合作
7、服务表格营销
（1）服务表格的作用
（2）服务表格的内容
（3）服务表格的使用方式
8、赢利点组合
（1）如何挖掘赢利点
（2）各赢利点的生成环境
（3）各赢利点之间的有效关联
9、赢利点转移
（1）什么是赢利点转移
（2）为什么要转移赢利点
（3）赢利点转移的成果预测方法
（4）如何实现赢利点转移
（5）赢利点转移中的n次价值增长
10、内部培训机制
（1）引导型培训
（2）鼓励型培训
（3）自觉型培训
（4）灌输型培训
11、定价策略
（1）定价原则
（2）定价依据
（3）常规定价标准
（4）临时定价标准
12、打造企业联盟，在竞争中共赢
（1）企业联盟的性质
（2）企业联盟的原则
（3）企业联盟的组成方式
（4）企业联盟的利益分配
（5）企业联盟的共享资源
（6）企业联盟的互惠互利
（7）企业联盟的合作与竞争
④ 装企管理特训：谁来主讲？.jpg
刘增辉
    中国建材流通协会副秘书长
    中国建材流通协会企业合作部主任
    中国房产与建材部品采供联盟副秘书长
    中国房产与装修专业委员会主任
    中国大禹家装培训网首席企业导师
中国第一个住宅装饰设计师系统营销培训创始人（1998年8月）
    中国第一个家装课堂创始人（1999年7月）
    家装公司无障碍门店经营模式创始人（2000年9月）
    家装行业后厂加工模式创始人（2000年9月）
    公装工程管理标准流程创始人（2003年2月）
    整体楼盘个性化精装模式创始人（2007年5月）
    零甲醛精装模式创始人（2008年12月）
    公装工程精准营销模式创始人（2010年5月）
    家装行业精准营销培训模式创始人（2011年8月）
    装企管理、营销策划、设计签单三大核心体系实战训练模式创始人（2012年2月）
建筑装饰行业23年工作经历，长期担任：
    中国建筑装饰协会培训中心副主任
    中国住房和城乡建设部一级装饰建造师考前培训专业讲师
    中央人民广播电台《都市之声》栏目装修节目嘉宾主持
曾服务于下列大型装饰企业和商业企业：
   北京东易日盛装饰集团                      北京元洲装饰集团
   北京轻舟装饰集团                          深圳满堂红装饰集团
   北京市绘春装饰集团                        北京纳尔特集团
   住总集团                                  中景恒基房地产集团
   弘高装饰集团                              香港凯迪房地产开发集团
   北京红苹果点点利商贸集团                  广西北海正阳集团
著有：
《住宅装饰设计师培训教程》、《装饰工程培训教材》、《新家居知识必读》、《家庭装修工程施工工艺及质量通病解决办法》。
独创：
《装饰公司管理模式》、《家装公司营销模式》、《装饰建材城营销模式》、《装饰公装工程管理模式》。
擅长：
新装饰公司组建、装饰公司系统管理、装饰公司营销模式、装饰公司市场拓展、装饰工程系统管理、装饰公司中高层管理人员培训、设计师洽谈培训、小型装饰公司运营培训、资源整合。
亲自主持管理的大型工程有：
   北京奥体中心游泳馆改造项目，北京碧桂园、大井住宅小区、翠城、矿业大学和天津的金地格林世界等住宅项目，赢家国际酒店项目，富士康、益亚东药业厂区建设项目，金融街地下交通工程，纳尔特集团园区别墅和办公大楼建设项目。
⑤ 装企管理特训：点击试学？
⑥ 学习，需要多少费用？时间多长？原价：6980元/人
特惠：2980元/人
时长：1年
⑦ 我要学习：如何报名？联系客服——填写报名表——缴纳学费——开通学习权限——开始学习
⑧ 立刻报名，请联系：报名热线：400-676-3373
企业qq：800044410

---

亿马盛科技有限公司
郑传华
18708287301
成都市武侯区龙华北路