“太感谢你们了，由于你们贴心真诚的供电服务，才让我们的帐篷宾馆能够正常营业……”，6月23日，哈熊沟帐篷宾馆老板才让加握着国网天峻县供电公司用电服务专工马维海的手激动地说。
6月23日下午，“叮铃铃，叮铃铃”国网天峻县供电公司配网值班室响起了一阵急促的铃声，值班员陈忠香刚拿起电话，就听见电话那头传来焦急地声音：“不知道是什么原因，我们帐篷宾馆突然停电了，冰箱里冻着大量的牛羊肉，天气太热，时间一长就会坏掉，你们能不能帮我看看。”问完客户姓名、详细地址等情况，陈忠香立即通知了抢修班班长马维海，马维海放下电话就带领抢修人员马吉成、张鲁辰前往现场。
原来，在倡导绿色环保旅游的契机下，当地藏族牧民们纷纷开起了帐篷宾馆，由于天峻地区冬长夏短的气候特征，夏季是一年当中难得的营业旺季。哈熊沟帐篷宾馆突然遭遇停电让老板才让加心急如焚。
哈熊沟帐篷宾馆距县城30公里，供电线路较长，马维海3人沿路仔细检查了帐篷宾馆专变线路，并对变压器等设备进行了检查。经现场仔细检查，发现变压器上方a相避雷器被击穿造成停电。做好安全措施后，工作人员马维海3人立即对避雷器进行了更换，并对线路上几处小缺陷进行了消缺。很快，帐篷宾馆就恢复了正常营业，大家又帮着检查了整个帐篷宾馆的供电线路。此时，天色渐渐暗了，帐篷宾馆中重新亮起的灯光点亮了才让加的致富梦。他握着工作人员马维海的手感激的说：“你们的服务真好，有你们在，我用电‘无忧’了，准备再扩大规模，带领更多的乡亲们致富。”
一直以来，国网天峻供电公司坚持以解决客户最关心、最直接、最现实的问题为出发点和落脚点，通过一系列规范服务以及便民利民措施赢得了客户的赞誉。

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