上海炬钢机械制造有限公司，位于上海市松江区，占地20余亩，现有厂房18550平方米，是以国内最新气调保鲜包装设备和成套流水线为研制目标的专业生产企业，脚踏实地，顽强拼搏，始终站在食品保鲜包装设备研发和制造的前沿。
    十年来炬钢公司开发了多种食品保鲜包装技术，形成了五大系列的产品：气调保鲜包装机、真空快速冷却机、真空（充气）包装机、真空贴体包装机和自动液体包装机。这些产品可配置喷码，除菌，输送，封装等辅助设备，形成成套的包装流水线，先后二次列入国家科技部创新基金项目，多次获市、区创新基金，4种产品获上海市高新技术成果转化项目认定。拥有授权专利20项，其中3项为发明专利。公司建立了iso9001:2000国际质量管理体系，拥有及时和完善的技术服务。公司还参与制定了气调机、预冷机行业的国家标准，并在中南海获颁“十大名族制造商”奖杯及最具成长性企业的殊荣。
    随着炬钢设备在国内外市场的畅销，与很多知名的食品企业进行了战略合作，它们还藉此为北京奥运会、上海世博会、广州亚运会以及外贸出口提供既保鲜又安全的食品包装，取得了良好的经济效益和社会效益。
     党和国家正在把“民生问题”“食品安全问题”放在日益重要的位置。为国人的食品安全做出贡献是每一个炬钢人的责任。炬钢公司坚持走科技创新之路，目前已在北京、荷兰分别设立了分公司，以谋求更大发展。
 炬钢公司长期以来一直致力于提供高质量的售后服务，把用户满意度放在首要位置上。我们始终认为，只有用户的成功，才能保证我们的成功。所以炬钢公司提供给用户完善的技术支持与服务，希望用户可以集中更多的精力发展自己的业务，取得更大的成功。
    对于每位客户，我们将本着真诚合作的原则，及时、快速、优质的服务理念。我们深知只有真正的做好售后服务工作，才能切实维护客户利益，公司也才能得到更好的发展。
    炬钢公司本着永远追求进步，信誉始终如一的原则，为客户提供优质服务的宗旨，严谨、科学、快捷的iso9001质量管理服务流程，打造炬钢服务品牌。
 
1．质保服务与承诺
一年免费质保服务与终身维护服务，以及电话回访服务。
2．提供6*24小时服务
用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报，如电话、传真、信函、e-mail、来访。在下班后，用户可以直接拨打客户服务响应中心负责人手机，我们保证用户的问题在任何时间都能得到响应。      8小时电话：021-57671849   客服中心 
3． 二十分钟电话响应
我公司在接到用户服务请求后的20分钟内安排专人与客户进行电话沟通。诊断故障原因，尽一切可能通过电话排除故障，在电话沟通后仍旧无法解决的情况下，再安排专业维修人员及时上门服务。
4．现场服务
我公司在接到客户报修、传真、电话等服务请求后，上海区域内24小时到达，外省市48小时到达。
5．提供长期技术咨询服务
客户可以随时通过电话、传真、书函及电子邮件等方式向我公司进行技术咨询，我公司会根据具体情况，电话或者其他通讯手段与客户进行沟通，以圆满解决用户问题。
6．客户响应中心职责
受理用户服务请求、投诉、一般答疑。对服务请求、投诉按事件的优先及分类，及时与相关部门进行沟通，确定处理事件的方法，并建立服务跟踪卡。监督、跟踪事件的处理过程，将处理结果存档备案。
7．投诉热线
为保证提供售后服务，我公司提供监督投诉电话，并保证接到用户投诉后的2小时内给予回复。我公司对所提供的技术支持与售后服务执行严格的监督管理机制，如果客户对我公司技术服务人员不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况下可以直接反馈到客户服务响应中心，此时我们将另行安排更高级别的技术服务人员，直至负责领导亲赴现场，以圆满解决问题。
用途:熟食品真空快速冷却机有常温型及低温型两大系列，常温型即zsls型，可把90℃的熟食品在15分钟左右冷却到常温25℃左右，低温型即zsls-b型，可将90℃的熟食品在30分钟左右冷却到低，温10℃以下，可以快速度过细菌迅速繁殖温度带(20℃-60℃)，延长保质期。包括整体式和分体式：整体式即机组和真空箱是一个整体。分体式即机组放在室外，便于无菌车间的操作。
详细介绍
 产品规格： zsls(熟食品)
   产品类别： 真空冷却机系列
   产品参数：
用途
熟食品真空快速冷却机有常温型及低温型两大系列，常温型即zsls型，可把90oc的熟食品在15分钟左右冷却到常温25oc左右，低温型即zsls-b型，可将90oc的熟食品在30分钟左右冷却到低温10oc以下，可以快速度过细菌迅速繁殖温度带(20oc-60oc)，延长保质期。
包括整体式和分体式：整体式即机组和真空箱是一个整体。分体式即机组放在室外，便于无菌车间的操作。
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刘经理
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上海市松江区洞泾镇洞薛路227号