中国网通企业直线(4006)业务,是指中国网通为申请企业直线(4006)业务的客户核配全国唯一的十位4006号码,在全国各地固定电话、小灵通、移动电话上均可拨打。当用户拨打4006号码时,采取主叫付市话、被叫付长途的主被叫分摊付费方式。4006业务主要适用于需要建立统一的客服中心(呼叫中心)的企事业单位。该业务是中国网通在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上为企业推出的主被叫分摊付费业务,主要面向三资企业、it企业、设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司(isp)、银行/证券/基金公司等行业。 产品特性 1)唯一号码 在中国申请4006业务的客户由中国网通核配全国唯一的4006号码。申请4006业务的客户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的4006号码,对4006号码的呼叫,可根据客户的业务要求接续至不同的号码上. 2)遇忙/无应答呼叫转移 主叫用户拨叫4006号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码,规定业务客户最多可登记4个前转号码,即遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于一个业务客户的一次呼叫,前转次数最多限于2次。 3)呼叫分配 将对于4006号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。 4)呼叫阻截 按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对4006号码进行的呼叫。 5)根据主叫用户所在位置选择目的地 根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。 业务比较及资费 同类业务比较
服务套餐 新版400 传统400 传统800
基本资费 长途0.30元/分钟 市话0.30元/分钟 长途0.60元/分钟 市话0.40元/分钟 长途0.70-0.85元/分钟 市话0.80元/分钟
开通费 免费开通全国所有地区 全国范围内每开通一个区号收费100元,全国开通需要16000元 全国范围内每开通一个区号收费100元,全国开通需要16000元
申请办理所 需手续 企业营业执照副本复印件,加盖公章,传真到我公司 必须去营业厅办理,须准备公章、营业执照等资料 必须去营业厅办理,须准备公章、营业执照等资料
开通时间周期 手续齐全,3个工作日内 手续齐全,需要7个工作日 手续齐全,需要7个工作日
话费详单查询 即时生成,网上即时可以自主方便查询 无法即时查询,每月月初运营商提供上月话费清单。 无法即时查询,每月月初运营商提供上月话费清单。
缴费方式 网上缴费或银行汇款 必须去营业厅办理 必须去营业厅办理
资费形式 主被叫分摊付费,资费灵活 主被叫分摊付费,资费灵活 主叫免费,被叫集中付费
使用范围 固话、手机、小灵通 固话、手机、小灵通 固话
申请条件 只需最少1部座机、手机或小灵通,最大10部 须有最少1部座机,最大3部 须有5条以上模拟中继线或1条以上数字中继线
月租费 0元 50-100元 50-100元
选号费 0元 1000-10000元不等 0元

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陈山林
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