服装行业面临问题——在改革开放初期,这种营销模式对促进我国服装业的发展曾起到一定的积极作用,但是随着市场的饱和,消费者的消费日趋成熟和理性,这种传统的营销模式仍有不足:以产定销,不能准确掌握消费者的消费观念由于以产定销的营销模式,企业先生产产品,然后再投放到市场销售。它没有根据顾客的需求来进行产品的设计和生产,必然易造成生产和销售脱节,市场营销连一旦断裂,必将会使产品销售停滞,增加了企业的经营风险。
所谓定制营销就是满足顾客需求的“一对一”的服务,只有及时了解客户的需求信息,才能真正提供个性化服务。因此,企业必须和消费者之间建立良好的沟通渠道,以便准确理解自己的客户群以及他们的要求,并根据客户需求进行从产品设计到实现订单的业务流程重组。在大规模定制系统中,首先应该具备一个完备有效的顾客数据库,以采集顾客需求信息,包括顾客的身份,顾客对产品性质、特征的要求或对所提供的可选择的菜单的选择,以及顾客对产品的反应等。
珠海市衣街服装有限公司
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