对婴儿游泳馆来说，服务一直是员工管理中的重中之重，然而总有部分店员对于顾客被动式的服务缺乏与客户的互动，从未影响婴儿游泳馆的业绩。
一、真诚的微笑。真诚微笑面对每位到来的顾客，让顾客有一种宾至如归的感觉，此时，微笑带来的不仅仅是尊重，更是快乐的传递。会心一笑，犹如朋友那般熟悉，迅速拉近彼此关系;
二、学会淡化烦恼。分不开生活和工作的员工很容易情绪化，带着糟糕的心情上班就很容易影响到前来消费的顾客。要学会控制，在工作期间能够淡忘生活中的不愉快，尤其是婴儿游泳服务工作的特殊性。快乐的传递才能得到回报，顾客没有义务要为你的不顺心买单;
三、心胸宽广。婴儿游泳馆运营期间难免会遇到难缠的顾客，有时候甚至出言不逊，这个时候，能考验店员的心胸以及素质了。当遇到刻意刁难的顾客，要学会调整自己的状态，时刻把店铺的利益放在首位，微笑着面对顾客的各种攻击，俗话说得好“伸手不打笑脸人”;