家政o2o是一种用户通过手机、微信、网站等多种渠道选购服务、下单，并由商家提供的新型服务模式。有效串联线上、线下业务与服务，从而实现统一的科学性的管理。
业务痛点：辐射区域有限、业务拓展慢，客户管理不科学、客户粘性差，信息不对称，业务销售单一。
系统架构
后台管理端：包括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、阿姨管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。
门店端：为各门店及员工提供日常内部业务管理工作，实现对业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程。
阿姨端：提供阿姨信息录入，派单信息管理，评价体系，财务信息等。
用户端：给客户提供在线服务选购下单，支持在线支付与预约服务双业务机制，为用户提供多样化订制服务。