目前社区增值服务的内容主要可以分为以下三类:
(1)生活服务,即物业服务企业提供最贴近日常生活的衣食住行服务。其中有包括:集约化的家政服务,如房屋装修、房屋清扫、搬家、美化居室等;社区化的日用消费服务,如开设小百货店、超市,提供小家电和生活用品的维修等;个性化的行乐服务,如汽车保养、接送小孩等!
(2)代理服务,即物业服务企业整合社会资源,提供有偿代理服务,为用户节省时间、提供便利。例如区内业主体检;与邮局联/系,中秋节联合推出“月饼邮寄服务”;年底联/系各大报社预约上门订报刊;联/系废品站,上门收购废品;待办代理租赁,进行房地产评估与公证等中介工作等等。
(3)文化服务,即营造物业独特的文化品味,塑造良好的物业形象,打造温馨和谐的文化环境是增值服务的重要环节。物业服务企业可以根据实际,开展形式多样的文化建设活动,通过社区文化活动给物业注入一种强大的文化内涵。品牌的背后是文化,文化具有巨大的无形资产,当这种无形资产转移到物业之中,就会带来物业的增值。文化活动的内容是多样的,包括专业讲座、联谊会、文体娱乐活动等。
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