电热膜工作时表面温度是多少？
电热膜通电时即开始升温。视环境不同，约5-10分钟膜表面即达到标定温度：40℃以上，在长时间不间断运行条件下，电热膜表面温度最高不超过50℃，因此电热膜产品是非常安全的供暖产品。
电热膜供暖系统运行时，有无能量损耗？
电热供暖系统在运行过程中，本身基本不消耗任何能源，可以将电能完全转化为热能，能量损耗基本为零。
电热膜的辐射对人体是否有害？
经国家权威机构华北光电研究所红外应用部及有关红外产品质量监督检验站检测，结论为：本产品不含对人体有害的射线，所产生的红外线峰值波长为8.97-9.5微米，不仅对人体无害，而且有益身体健康。
电热膜防水吗？潮湿环境下可以使用吗？
电热膜除剪开的两端外整修膜片是防水的，经浸水48小时耐1000v以上高压测试，其工作性能正常，无漏电现象。因此可以在潮态环境中使用，但要注意做好连接部分和裁剪部分的绝缘防水处理。
电热膜会不会漏电伤人？
不会，除非出现破损或未作绝缘处理。在安装电热膜供暖系统时，应做防漏电或接地保护装置，确保安全使用。
电热膜供暖系统有无环境污染？
电热膜低温辐射供暖方式的特点是通过红外辐射使房间内物体均匀受热，不会首先加热空气，这样室内空气中不会形成对流，因而避免产生微小悬浮物或粉尘。中国供热信息网了解到并且电热膜供暖系统运行时无任何噪音。
已安装电热膜的顶棚，可以再做吊顶式装饰吗？
已铺装电热膜的顶棚，一般已做覆盖处理，在其上不宜再做其它装饰；如需要，可根据用户手册中的布膜位置图，避开发热区进行装饰处理。发热区严禁任何覆盖物。
为什么地热供暖最适合？
从供暖效果讲，地热供暖较为舒适，热利用率较高，在日、韩等国家是主流采暖方式。感觉整个房间温度非常舒适。
安装电热膜的地方能否穿钉、钻孔，安装其它灯具或装饰物？
不能。因为钻孔和钉钉子等金属物会有触电危险，破损的电热膜会丧失其防水、绝缘性能。在电热膜系统发热区安装其它装饰物，会影响辐射传播，阻挡热量散发。
电热膜供暖系统的安装工期？
建筑结构施工完毕后，即可进行电热膜系统的安装，经过短期培训的装修人员，平均每人每天应完成50-100平方米左右。本系统的安装可以与建筑装修同步进行。
电热膜供暖系统的运行管理工作有哪些？
本系统无需设立操作、维护、维修机构，无需专人管理，用户以购电方式交费，彻底解决了供暖收费难的问题。

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