提高运营效率。与其让一位(或几位)员工专门负责维护网络安全等工作，不如请一个电信运营商来为您管理这些职能。这能将员工解放出来，使其能有时间完成与核心业务更为直接相关的任务，从而有助于提高他们的效率和企业的收入。
外包部分或全部it职能的做法为企业带来了许多优势。
计算总拥有成本：托管服务对您的公司来说是否经济呢?为了解这个问题，应该计算总拥有成本(tco)。tco分析可以比较托管服务的成本与自行建立和维护相同职能的成本。例如，计算为提供一个语音、数据和视频集成解决方案，而对所需技术进行安装、维护、维修、升级和管理的成本总和。您的计算中应包括硬件购买等直接成本，以及间接成本，如员工花费在培训、软硬件安装等方面的时间等。然后，将这些成本与您为托管ipc服务而支付的月费进行比较。
提高业务连续性：部分提供实时语音和视频的服务，已通过第三方审查，获得了思科服务质量认证。
更宽泛地讲，只衡量 it 成本相对于竞争对手的高低可能不是那么有效。it 可以减少推广、销售和研发成本，但 it 部门本身的开销增长则可能抵消省下的钱。过分强调 it 降低成本的功能可能会导致管理者对这一点视而不见。管理者应该记住，最终影响盈利能力的是公司的整体成本，而非仅仅 it 成本。
最后，管理者对于将内部 it 员工转移到供应商公司的做法应该谨慎（这在外包中很常见）。内部员工对于帮助公司捕捉外包的价值有很大作用。要将外包的价值最大化，企业应该持续对内部 it 员工进行投入，通过教育、培训和行业相关经验的积累提升他们的专业技能。
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