- 售卖方式：
- 是否进口：
- 品牌：莱茵河畔
- 产品类别：
- 是否低温存储：
- 保质期：
- 净含量（规格）：
- 生产厂家：
- 商品条形码：
- 生产许可证编号QS：
- 有无中文标签：
- 原产地：
- 原料与配料：
- 生产日期：
- 储藏方法：
- 特产：否
信息的飞速传播使得烘焙行业产品同质化严重，服务也被相互模仿，唯有在产品和服务的基础上增加体验成份，才能以个性化和差异化吸引更多的顾客。
环境气氛体验
环境气氛，也就是感官的综合体验。如：视觉、嗅觉、触觉、听觉等。
就像麦当劳贩卖欢乐一样，莱茵河畔把欧洲“烘焙·咖啡”文化分解为可体验的元素：视觉的温馨、听觉的舒适、嗅觉的满足感......
当顾客走进莱茵河畔门店，看着烘焙师娴熟而专注的制作面包，听着欧洲小镇纯净自然的音乐，闻着面包咖啡的香气，品尝着纯正的德式烘焙......仿佛置身莱茵河畔烘焙·咖啡连锁机构的发源地——德国小镇吕德斯海姆。
沟通互动体验
店员规范化服务用语，往往能给顾客留下深刻印象。
莱茵河畔采取店员与顾客一对一的沟通方式，使用规范化服务用语，用自己的耐心和专业知识为顾客建立起宾至如归的互动体验。
本土化诉求体验
各地域的风俗习惯不同，顾客的心理诉求也不同，莱茵河畔提倡将当地习俗融合到顾客体验之中，提升顾客体验的品质。
广州希耐食品连锁有限公司
张鹏
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