仪态仪表(一)讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。(二)佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。(三)言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。(四)进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。(五)提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。
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家政服务行业是生活xing服务业的重要组成部分。根据北京市商务委部署精神，北京家政服务协会在宣贯大会上进行家政行业标准规范贯彻落实再动员、再宣传，目的是引导家政服务机构、从业人员和消费者在家政服务实践过程中，牢固树立标准规范意识，严格遵循规章制度，为深入推动“五化”建设、为家政行业更好更快发展增光添彩。
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家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
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家政服务人员必须学会控制和调节自己的情绪。首先，要心胸开朗大度，不要小肚鸡肠;其次，遇事尽量三思而后行，避免产生不良情绪;再次，当情绪受到强烈刺激时，要有意识地用理智加以自我调节，努力克制它;最后，还必须努力学习文化知识，培养自己的道德修养，不断提高自身素质。
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