据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财等服务不断成为家政服务的主要内容。
了《家政服务行业标准规范》，文件指出家政服务员应具备与等级相适应的服务技能，新参加家政工作的家政服务员，需家政服务组织进行岗前教育或培训，方可上岗;特殊服务岗位，如母婴护理护理等，按要求参加培训，按规定持证上岗。
仪态仪表(一)讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。(二)佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。(三)言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。(四)进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。(五)提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。
雇佣型家政服务是指双方直接联系或者通过亲友、他人、网站介绍的方式取得联系并建立的家政服务关系，一般不会订立正式合同。在这种关系中雇主与家政服务人员之间建立的是一种雇佣法律关系，此种家政服务法律关系，往往涉及两方主体，即一方是接受服务主体(雇主)，另一方是提供服务主体(雇员)。
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