流通环节,让利于居民的同时也使商家的利润最-大化。
特色
1.在线商城整合社区商户资源,提供最便捷的生活消费体验。
2.在线商城还提供社区内业主享受的优惠打折。
1.5.
后台服务
1.5.1.
大数据采集采集注册业主的基础信息,例如姓名、头像、房号、手90机号、性别、年龄、爱好、职业、收入、电子邮箱、使用终端类型、mac地=址等。同时根据业主在使用app过程中的浏览历史、发帖历史、消费历史、关注历史等,收集用户的需求和喜好。
1.5.2.
精准营销
通过大数据挖掘业主的兴趣点和消费惯,通过app平台对业主实现精准营销。
2.各方收益分析
2.1.对物业公司的影响
2.1.1.现状分析
1.服务型向经营型的转型,注重收入多元化;
2.物业服务收费标准偏低,物业成本不断上涨;
3.物业费收缴难、提价难;
4.业主对服务质量的要求越来越高;
5.和业主之间的沟通及信息传导相对原始。
2.1.2.收益分析
1.通过社区app项目的推行,方便及时地和小区业主进行沟通及互动,从而提升基础服务质量;
2.通过周边商家优惠、特色栏目运营等方式,给小区业主带来方便和实惠,提升业主满意度,同时获得相应的回报;
3.平台上面其他广告收入分成能丰富物业公司的盈利来源。
2.1.3.-定-位
在此项目中物业公司将会承担以下几个角色:
1.管理平台的使用者及推广者;
2.通知通告、公共信息、便民服务等信息的内容制造者;
3.栏目运营、周边商家的运营者。
2.2.对小区业主的影响
2.2.1.需求分析
在信息化高度发展的今天,业主作为被服务者,对物业公司有如下需求:
1.能速、方便、有效、优质的享受物业基础服务,例如:水电的维修、快递的代收、物业通知公告;
2.社区周边的相关资讯,例如:街道办最-新政策、派出所通知、周边中小学幼儿园报名入学指南;
3.整合社区周边商户针对小区业主的特殊优惠或特色服务,例如:洗衣店上门取件送货上门、电影院特价电影票、有机蔬菜水果鲜花等的定时送货上门;
4.小区业主业余活动的组织,例如:篮球、羽毛球、骑游等运动团体、摄影下棋等兴趣团体。
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