天津康健宜佳科技发展有限公司是一家专业从事托玛琳健康产品应用研究、生产及销售于一体的技术生产型企业,天津康健宜佳科技拥有完整、科学的质量管理体系,公司采用天然材料托玛琳为系列产品的主要功能添加材料, 并结合纳米材料分散技术、生物技术开发出系列具有超强复合的高附加值产品,目前成功开发出 托玛琳功能寝具系列、托玛琳功能服饰系列,托玛琳系列产品、自发热系列产品、远红外负离子系列产品,及会销礼品,磁疗被子,驼绒被,磁疗产品,还有赠品。并申请了多项国家专利。公司生产实力雄厚、设备先进、重信用、守合同、保证 产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
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给大家分析一下为什么保-健品会销行业有这么多的不公平评价。
1、可怕的是社会似乎对这种现象是默认的,习以为常。年轻人,别忘了,你也有老的那一天。现实中的种种现象表明,现在很多年轻人把老年人当做自己的私有财产,以“爱”的名义给“管起来”了。当然还有部分年轻人对父母的钱财存在私心,他当然不希望老年人多花钱,甚至以爱的名义把老年人的钱给控制起来。这是对老年人的不公平,甚至是歧视。
2、正因为社会存在对老年人的不公平和歧视,所以才出现了对与老年消费相关行业的不公平和歧视。可以说,保-健行业之所以受到社会舆论的围剿,除了自身存在的问题以外(哪个行业没有问题),很大程度上也是受了“社会对老年人不公平”的牵连。如果保-健行业是针对年轻人的(比如美-容出的问题还少吗?),就不会出现这种行业污名化的现象。试想一下,以前父母都是为儿女舍得花钱、对自己省吃俭用,现在突然开始为自己花钱了,而且是花儿女不理解、不认可的钱,他们怎么能不生气,他们怎么能对保-健行业不讨厌、不憎恨?现在的社会舆论掌握在年轻人的手里,社会舆论又怎么能正确对待保-健行业。
3、现在,有些年轻人正在举着正义的大旗,怀着保护老年人的好心,却在做着不利于老年人的事情,所以社会上就出现了一种怪现象,对健康产业,老年人趋之若鹜,年轻人咬牙切齿。这难道不值得社会反思吗?
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在会销中,揣摩不同客户的心理反应、性格特点,这都是销售工作顺利进行的前提。如果事前销售员没有对会销客户的性格进行全面了解,那么在沟通的过程中,对于不同性格的会销客户各种反应措手不及。当会销客户拒绝、异议或者提出不满的时候,销售员就会手脚忙乱,不知如何应对。下面小编就来为大家介绍应对不同性格的会销客户的技巧:
(1)自以为是型的
有些客户总是认为自己是对的,自以为很了不起,对待销售员的讲解不虚心听取。甚至主观臆断,想让别人的想法都和自己的一样。面对自以为是的客户,销售员不妨布个小小的陷阱,在产品说明之后告诉客户:“我不打搅您了,您可以自行斟酌,再与我联络。”销售员在进行产品说明时要稍作保留,让客户产生困惑,把话题转移到客户需要多少产品上来。为了向周围的人表示能干,客户通常会毫不保留地和销售员商讨成交的细节。
(2)多疑挑剔型的
大多数客户在购买产品前,都会对产品提出各种各样的质疑。面对客户提出的种种质疑,销售员要表现出十足的信心。并且要端正态度,向对方传递出良好的信誉信息,拿出可以证明产品优势的各种真凭实据。然后在这一基础上,针对客户提出的不同意见进行洽谈。
(3)理智好辩型的
有些客户就是喜欢争辩,无论对这种产品熟悉还是不熟悉。他们把这种争辩当作一种乐趣。面对这样的客户,销售员能让他三分,避免发生直接冲突和争执。要知道销售的目的是要把产品推销给客户,如果销售员和客户争辩起来,就意味着将失去这个客户,即使你在争辩中胜利了,也是如此。对于喜欢争辩的客户,销售员要学会给他们戴“高帽子”。任何人都喜欢被别人夸赞,销售员只要把握住客户的这种心理,适时的给对方戴上“高帽子”,顺应客户的心意,就会成为赢家。
(4)夸耀财富型的
有些客户财大气粗,喜欢在销售员面前炫耀自己的身份、地位和财富。对这种客户,销售员要在他炫耀自己的财富时,主动恭维他,然后在接近成交阶段时,让客户先付定金。为了顾全自己的面子,显示自己的富有,客户会答应这样的要求。定金都交了,销售就已经成功了一大半。
(5)先入为主型的
这种类型的客户在刚与销售员见面时,便会先发制人地说:“我只是看看,不想买。”事实上,这类客户是易成交的类型。虽然他一开始会持否定态度,但这只是客户的一种障眼法,这种心理抗拒不会影响交易的完成。对客户这种抵抗的话语,销售员不必太在意,有时他的话并非出自真心。销售员要用自己热诚的态度去亲近他,这样才容易成交。
(6)少言寡语型的
对待这样的客户,销售员应该做的是,消除他们的警戒心理、激发他们的提问欲望,这样才能让沟通进行下去。事实上,不爱说话的客户并非是天生木讷寡言的,销售员只要能找到他们关心的话题,投其所好,表现出真诚和稳重,就能拉近彼此间的距离,让对方乐意交谈。要尽量用逻辑启发的方式劝说客户,并提供相应的资料和证明文件,供客户分析思考和判断比较,以此加强客户对产品的信心,引起对方的购买欲望。同时销售员要摸清对方的心理动机,即使遭到拒绝,也能确定下一步该怎么走。
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