交错营销，指通过把时间，款子、构想、活动或演示空间等资源整合，为任何企业，包括家庭式小企业、大企业或特许策划店提供一个低资本的渠道，去打仗更多的埋伏客户的一种营销要领。交错营销已经成为企业开展相助的紧张内容，以致是并购得以孕育发生的根本。交错营销也并非仅仅实用于大型企业，只要具备肯定的条件，种种范畴的企业都可以在肯定范畴内开展交错营销资助企业在剧烈的市场竞争中脱颖而出；保持贩卖旺淡季现金流的平衡；引发人们更多购物的动机；用度类似或镌汰的情况下，能更频繁地打仗更多埋伏客户；作育与客户和社团间的信托。
交错营销的实质是在拥有肯定营销资源的情况下向自己的主顾大概相助搭档的主顾举行的一种推广本事，这种营销要领最大的特点是充分使用现有资源，在两个具有干系用户需求特点的企业间开展交错营销，能使各自的埋伏用户数量明显增长而不须要特另外营销用度，同时，以交错营销为根本创建起良好的相助干系对两个（或多个）企业间的生长具有更多的战略意义。与交错营销密切干系的一个看法是“交错贩卖”，交错贩卖（cross-selling）通常是发明一位现有主顾的多种需求，并通过得意其需求而实现贩卖多种干系的服务或产品的营销要领。促成交错贩卖的种种战略和要领即“交错营销”。交错贩卖在传统的银行业和保险业等范畴的作用最为明显，由于斲丧者在购买这些产品或服务时必须提交真实的个人私人资料，这些数据一方面可以用来进一步分析主顾的需求（crm中的数据掘客即是范例的应用之一），作为市场调研的根本，从而为主顾提供更多更好的服务，另一方面也可以在掩护用户个人私人隐私的条件下将这些用户资源与其他具有互补型的企业互为开展营销。2001年9月份，微软的派别网站和迪士尼公司的体育网站签相交错营销协议这一协议的紧张内容为，msn的免费邮件hotmail、搜索引擎、谈天和购物等种种网络服务的品牌和链接将出现在espn主页的上端，msn在体育频道中独家使用espn的内容，并在其网页上提供优先的位置，以此来到达互为推广的目的。
同样在9月份，ibm和ebay也达成相助了一项相助协议：ibm操持通过ebay扩大自己的贩卖，ebay将成为ibm向用户及中小型企业举行贩卖的另一个新渠道，而在线零售商ebay将在自己的网站首页为ibm网站做一个8831像素的logo链接，另外ebay也将选用ibm的应用平台来升级自己的技能。双方相助的根本在于ebay拥有3400万注册用户，随时提供达600多万种产品和服务，具有数额巨大的在线买卖业务量，而且ebay上70%的用户都是ibm的新用户。另外，在新浪网和阳光文化的并购所宣布的消息中，也夸大方未来的整合重点是交错营销、交错贩卖、内容交错使用、为广告客户提供一站式服务。企业在面临客户忠诚度和利润的剧烈寻衅。怎样在夹缝中求生存，选择交错营销有两大成果：
★交错营销可以增强客户忠诚度。数据体现：购买两种产品的客户的流失率是55%，而拥有4个或更多产品或服务的流失率险些是0。
★交错营销也可以增长利润。实践证明，将一种产品和服务倾销给一个现有客户的资本远低于汲取一个新客户的资本。来自负用卡公司的数据体现：匀称说来，光荣卡客户要到第三年才华开始有利润。由此可见，汲取新客户的资本好坏常高的，而对现有客户举行交错贩卖，也自然成为许多公司增长投资回报的捷径。

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