情商管理的修炼
1、情商管理在培训中的修炼
多数的管理者仅仅着眼于本企业的生存和发展需要进行相应的培训,而对于员工有些什么样的兴趣和想法,员工要求培训的动机是什么则考虑不多。在培训内容上大多数企业只考虑专业技术的培训学习,忽略了员工的心理健康方面的培训。另外,随着计算机、网络技术、通讯手段的日新月异,培训的方式和手段也日趋多样化。不管是通过在线学习、函授教学,还是其它培训方式等,都要根据每个员工的兴趣、性格、c理需求及学习的内容作相反的安排。
2、情商管理在考核中的修炼
在员工的绩效评估中,应注意到员工的绩效除了与其能力、企业内外环境有关外,还受到诸如个人感情人际关系,乃至言谈举止等各种因素的干扰,具有很大的不确定点传统的人力资源管理中,管理者要么只看员工工作过程中可量化的成绩,要么仅凭管理者或他人的主观评判,而员工的想法、员工绩效与内外环境的关系怎样尤其是员工取得的绩效和他的情商管理能力关系怎样,一般不予以考虑。
3、情商管理在工作中的修炼
企业最重要的事就是人尽其才,而人尽其才必须充分考虑员工的个性和兴趣,合理安排适合于员工心理特点的工作。如果指派一个性格孤僻、待人冷淡的人搞销售工作或委派一个不善交际或情绪波动大的人做公关工作,企业的发展就可想而知。不同的工作岗位需要不同的性格、气质、情绪控制力的人。目前,国内外有关人的性格、气质、兴趣方面的测验已有很多成熟的方法如情景测验法、量表测定法、投射测验法等。
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