最开始阶段欣鼎那时候跟他讲，我想做一个语言学习的公司，他说太好了，我每天在全世界跑，不是我听不懂人家的英文，就是人家听不懂我的英文。
公司语音合成技术，又称为文语转换（text-to-speech：tts）技术，概括地讲就是让计算机像人一样将要表达的信息以普通人可以听懂的语音播放出来的技术，它涉及到自然语言处理、韵律分析、数字信号处理、机器学习和统计建模等多种技术。语音合成通过转换信息传播的方式，给用户提供更多的信息获取渠道，帮助用户通过“耳朵”来获取大量有益的信息。语音合成技术主要应用于语音阅读、信息播报、自动语音问答系统、娱乐领域等，为用户提供个性化的、丰富多彩的语音。
对于电商企业来说，提升产品的品质，搞好网络营销或是加大对物流的成本控制都是企业所关注事情，但是很多中小企业不曾考虑到的是，客服的质量也可以影响顾客购买时的体验度。客服中心是很多企业容易忽略的重要课题，殊不知它既可以直接影响企业的销售，也可以对企业的传播起到作用，如果把每一个客户看做一个传播分子的话，这个企业与客户之间的沟通桥梁就显得尤为重要了，倘若沟通不畅的话，很可能直接引发负面危机。
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