纵观众多礼品公司的发展,各公司的类型和发展阶段都有所不同,有的以渠道批发为主,有的以直单客户服务为主,但是,礼品行业的成熟已经要求各礼品公司从关系竞争走向关系营销。关系竞争比拼的是guanxi,是客情的透支,而关系营销比拼的是relationship,是商业关系的经营。显然,透支是对对关系的榨取,是对未来的剥削,而商业关系的经营则是使客情关系更为稳固,是亲上加亲。
为众多礼品公司提供服务的过程中,能够深切感受到礼品公司发展之困,他们有强烈的成长愿望,非常渴求把握住公司发展的重点。礼品公司应该把哪些工作作为重点呢?应该说,各家礼品公司都有其个性,也有其共性,在此可以分享礼品公司共性的一面,也就是要谈的优术。
展厅建设是礼品公司打单的利器。送样品上门,是礼品公司服务的基本要求,是服务到家;邀客户上门,反映的是客户对礼品公司的认可,是服务吸引客户。显然,客户采购的不是孤零零的产品,而是寄托诸多寓意的礼品,是代表新生活主张、生活风格的礼品,这样,产品陈列,产品生动化陈列,展厅布局,展厅氛围营建,都能够极大地促进礼品的营销。
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