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文化的中心是创新，是在不时展开进程中产生和逐渐构成特征的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保证】、
以技术创新为【伎俩】、以市场创新为【目的】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不时创新、展开。
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2、严把配件质量关，根绝伪劣配件以及旧配件的运用。
3、效劳热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休
息，保用户随到随修树立维修制度及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4、收费方面严厉执行市物价局和我公司收费标准，不夸大缺点，根绝乱收费。
5、外地顾客远程缺点判别、技术缺点说解答、史密斯邮递配件疾速办理。外地客
户自行送修的我们会加急为您的史密斯扫除缺点，力图当天完成维修。
6、经我中心保定史密斯维修维修的史密斯一概实行保修，在保修期内如因维修质量
或改换配件质量呈现问题，我中心担任返修。
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维修人员都有国度劳动部颁发的，有多年维修积聚的工作阅历。不但具有丰厚的修阅历，而且还具备良好的职业素质热水器高度义务感。
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(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。
(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修;树立修理准绳;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
(4)不夸大缺点，根绝乱收费
(5)外地顾客远程缺点判别、技术缺点解答、需求邮递配件疾速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器扫除缺点，力图当天完成维修。
(6)经我中心(保定史密斯热水器维修中心)维修的机器一概实行保修，在保修期内如因维修质量或改换配件质量呈现问题，我中心担任返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访制度：定期对我公司维修过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情况中止了解，向用户满意率、树立用户满意率表。
(9)对客户发布我们的监视电话4oo︹*︿0601︿*︿978（2）4000︽601︽978=-，欢迎客户及有关部门监视我们的效劳工作。
保定史密斯热水器维修中心具有国度树立部颁发的专业级施工资质证书，中国度电协会团体会责华史密斯专业效劳商。
应用在线信息化售后效劳工具能让企业明晰化售后效劳管理，将客户提交的支持央求转换为可以被记载的工单提交给支持效劳人员，从而让内部效劳人曾行有针对的受理与效劳，并根据理论情况对支持央求中止转派热水器分配，让一切的客户售后效劳央求都不会疏漏，表现企业售后效劳专业化，明晰化管理。
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