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员工情绪管理不仅涉及知识型员工，还覆盖到整个人力资源范畴，它应该是企业人力资源管理实践中的一个系统，必须贯穿企业人力资源管理的各个环节。员工情绪管理培训告诉你如何进行员工情绪管理。
员工情绪管理培训part1:认知员工情绪
员工情绪的表现分为两类：一是负面情绪，包含恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复等，在工作过程中引起职业倦怠、紧张、焦虑、不满、偏激等行为表现;另一种是正面情绪，包含爱、感激、希望、信心、同情、乐观、忠诚等，是保持员工士气高涨、积极上进等行为的积极情绪。
就目前企业实践而言，负面情绪的管理是企业管理中尤为关注的，因为负面情绪的长期蔓延必将导致员工工作效率的降低、工作失误的增加、沟通不畅、同事间关系不良并影响企业的运营效率和整体业绩。
培训收益一、课程目标：
通过《心境的力量——压力与情绪管理》的培训，将帮助学员：
1.正确认识压力和情绪，掌握iq/eq/aq的区别
2.辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源
3.掌握压力的干预与应对策略， 学会一套有效的放松方法
4.学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩
5.依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序
6.将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中
7.了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰
8.掌握如何快l速、便捷地处理工作中的琐事与杂事
9.找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
10.学xi压力舒解法（治标）和自我压力管理策略（治本）
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