华民钢棒的热处理生产工艺经过国家专利自主研发的新型的全自动的磨棒流水线，公司专业的研究设计团队，售后服务体系，能够在第一时间给客户解决使用问题。
公司专业生产耐磨钢球 耐磨钢棒30年，毕生致力于钢球钢棒的研发与生产，在原材料生产工艺 生产过程控制都有着非常丰富的经验，产品的检验工序设备齐全，金相分析仪，硬度测试，冲击测试，抛光机，跌落测试等等先进的检测设备一应俱全。公司生产能力耐磨钢球全年生产能力达到15万吨，耐磨钢棒的生产能力达到10万吨，公司具有强大的库存能力，能够满足尽快发货，这是一般小的钢球厂无法到达的高度，公司有着强大的经济基础，在当地政府的强烈支持下，华民必将会迎来一个又一个崭新的明天！

山东华民钢球股份有限公司即将成立30周年，公司耐磨钢球生产线达到15条，年生产能力达到20万吨，产品主要出口美洲，非洲，南亚等40多个国家，收到许多客户的青睐！产品原材料均是从国营的大型钢厂进料并且跟钢厂签订保密协议，有我公司出具体的材质要求，钢厂负责生产。从第一源头杜绝质量事故的发生。产品的质量检验大小20余套设备，能够根据客户要求出具不同的材质单。公司售后体系完善，矿山在使用钢球，钢棒的同时能够提供合理化的建议，对于矿山减少生产成本，节约选矿资金打下良好的基础。产品在使用过程中出现任何质量问题，公司会在第一时间安排人员前往现场解决问题。合同范围内出现的质量事故我公司全部负责，这是其他小型的钢球厂家是无法达到的！
在和粉碎设备工厂店 （http://fensui.gongchang.cn)展开精诚合作后，公司一定把握住互联网电子商务的潮流，越走越好。
 
服务理念
■ 华民营销理念:
先推广信誉，后推销产品。
■ 华民市场理念:
市场是第一车间，市场是可以创造的。
■ 华民服务理念:
能量不间断，服务无极限；快速，高效，责任，专业；服务是华民人的职业道德，服务是华民的文化品牌价值，服务是华民企业的社会责任。
■ 五个第一原则：
第一任务是满足顾客需求和解决问题；第一时间和地点；第一注意力和全力以赴；第一重要的分析是把握服务时机；第一有效率地服务需求反应。
 
服务体系
对需求的深刻洞察，对细节的不懈追求,使华民的服务始终走在全球同行的前列。从客户行业平台出发，华民建立了完善的服务网络。
华民以完善的服务网络和“五个第一”的服务原则，使全球用户都能享受完善全面的专业服务。
 
服务项目
售前服务：客户咨询、产品选型、安装设计、技术应答等。
售后服务：客户咨询、产品验收、代维服务、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流等。
 
评价体系
每次服务后，请在《评价单》上给予我们的销售工程师客观评价，如果你不满意此次服务，可以直接投诉至服务热线或者以邮件形式发送至投诉邮箱。我们会将信息反馈给你，并针对您所提出的问题加以改善。
 
在线产品使用
保证在2小时内对用户的投诉意见给予答复，并提出解决方案，24小时内技术服务人员到达用户指定的地点，食宿交通费用自理。
由公司技术支持中心及时处理并将处理结果及时告知用户，用户对处理结果不满可直接向公司投诉。
企业宗旨：
为客户创造价值　为企业创造效益　为员工创造财富　为社会创造繁荣
企业发展战略：
建华民百年企业　创钢球世界品牌
企业发展理念：
以人为本、以质取胜、服务客户
企业价值观：
共创，共享，共生，共赢构造客户、员工、企业、社会的利益共同体
企业管理理念：
制度与人本结合，规范和创新互动、管理就是要塑造人的品质、领导友情，管理无情

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山东华民钢球股份有限公司
韩鹏
0531-83802288
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