北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是专业的呼叫中心中间件供应商和基于SaaS模式领先的呼叫中心解决方案提供商。
讯鸟软件一直致力于呼叫中心中间件的开发，拥有核心的软件开发团队及产品自主产权，为客户的客服中心建设提供一流的解决方案和专业化服务，使客服中心由单一的成本中心转向多种经营的赢利中心。
公司提供的产品包括交互式语音应答系统、智能路由系统、座席呼叫控制系统、双机热备系统、外拨系统、实时监控系统、多媒体统一消息系统、网间互连系统、录音系统、Web呼叫中心系统等。
公司现有200多客户，遍布旅游、电子商务、电信、电力、邮政、税务、金融、保险、烟草、交通、教育、制造业、公共事业、政府等各行各业，其中很多是像阿里巴巴，艺龙，九城游戏，智联招聘，GE这样的行业领袖。自2004起连续三年，讯鸟软件蝉联国内国产呼叫中心中间件市场占有率第一的桂冠。
讯鸟的业绩获得广泛认可，在2003年获“中国电子政务百强”荣誉称号，在2004年又获中国生产力促进中心协会颁发的“生产力促进奖”。公司在2007年发展提速，连续获得“中国传媒产业创新大奖”，“特许经营20年荣誉品牌”等荣誉， 并进入国际著名媒体Red Herring评选的亚太区高科技成长公司200强。