华朗关于CRM方面的诊断
产品同质化、同行间竞相压价、市场投入与回报失衡、客户流失……是许多企业管理者倍感困惑的问题。如何才是解决之道呢？
建立“以客户为中心”的企业，根据客户的特征、需求、状态，制定精细营销规则；基于客户生命周期的发生、发展，全面管理企业市场营销及服务过程；依照量化的客户价值评估体系，持续提升客户价值，使投入更清晰有效、产出更明显……当我们从CRM的角度来诊断时，或许会有豁然开朗之感