乐施商旅秘书机构又称乐施信息咨询服务部，成立于全新的概念“管理旅游”逐渐在商旅服务市场流行起来的2002年。
乐施职员多年服务于外资公司，一直于资讯广、信息快、效率高、要求严、服务客户群均为高消费阶层的环境中磨练成长，有部分职员还是中国管理科学研究院特约研究员、北京国际交流协会会员，为做好客户交流和客户服务工作奠定了很坚实的基础。
乐施商旅秘书机构是首家以广东为主体，服务覆盖全球的酒店、航空公司、航空售票处综合比对推广平台。乐施商旅秘书机构是酒店、航空公司、航空售票处驻外销售推广部。乐施商旅秘书机构是每一位客户专属的忠实、稳定、专业的商旅秘书。
乐施拥有全套完整的查询、预订、跟踪、复核及资料管理CYGF系统，且与全国各地多个同行群落联盟共享资源，是更好、更全面地掌握资讯及周到、贴心地服务客户的保证。

2004年应邀成为：中国移动通信全球通俱乐部特约商家。
2004年被评为：中国服务业信誉示范单位。
2005年成为：东莞市服务链一体化商务秘书服务中心主任商家。
2005年成为：阿里巴巴诚信通会员。

乐施商旅秘书机构服务六大特色：
1.综合比对找出酒店、航空公司、航空售票处各家优势，针对客户的需求专业推荐。
2.将多个单一个体通过整合方式，以量取胜。
3.注意细节，反复查核，保证100%无误。
4.可接受单一客户指定单个或多个联络窗口，代客户简化中间环节，开源节流。
5.帮客户省人、省时、省力、省心、省钱
6.让客户共同成长，使客户也能越来越专业。