吴裕泰的企业文化和经营理念始终贯穿吴裕泰发展史至今，也是消费者认同吴裕泰的关键。吴裕泰自始至终都从方方面面点点滴滴表现出严谨、务实、专业、自信的工作精神，以及热情、诚信、亲和的待人之道。这是百年吴裕泰的秉承，也是茶文化的精髓。

　　品牌理念：

　　 专业造就品质，诚信凝聚信赖
　　 跨越三个世纪，好茶始终如一
　　 百年文化底蕴，永远品质传承

　　经营理念：

　　 求精、求细、求实
　　 精：精益求精，敬业守信
　　 细：细节控制，细心服务
　　 实：脚踏实地，顾客至上

　 文化核心：

　　 倡导健康，传播亲情
　　 务实严谨，热情自信

　 企业精神：

　　 开拓创新，团结互助
　　 务实严谨，热情自信
　　 敬业守信，以人为本

　 经营方针：三自、四把关、六统一

　 本公司的经营行为：

　　 感谢前辈、回报社会、顾客为尊
　　 为中国茶走向世界而孜孜以求

　 核心理念：

　　 一个打造：历时一百余年，跨越三个世纪，经历无数个日夜的精心研磨，终于打造出中国“茶”业的金字招牌——吴裕泰

　　 两个为本：以人为本，以德为本

　 三个为了：

　　 一切为了顾客
　　 为了顾客一切
　　 为了一切顾客